seznam článků

Kúpele Lúčky súťažia o certifikát kvality

2014-01-17 09:17:05 Zuzana Melicharová
Prvá zo série kontrol

Hotely, penzióny, apartmánové domy, ale aj kúpele si to rozdali v súboji o certifikát kvality. Do prísneho hodnotenia sa zapojili ubytovacie zariadenia po celom regióne, vrátane kúpeľov pod Chočskými vrchmi. Liptovskú hviezdu však získajú iba niektoré z nich. Na Lúčkach veria, že aspoň jedna bude počas najbližších dvoch rokov svietiť aj nad ich obcou.

Liptovská hviezda

Základným predpokladom na získanie certifikátu kvality je splniť všetky technické parametre a zároveň pridať niečo navyše. Na  Lúčkach si preto povedali: je to výzva, na ktorú by bolo hriechom nereagovať. „Sme radi, že na Liptove vznikol projekt, ktorý si posvieti na kvalitu služieb. Konečne sa ukáže, kto to s cestovným ruchom myslí úprimne a komu ide len o peniaze. Nemáme čo skrývať a preto sme sa bez váhania do hodnotenia zapojili.  Každé ocenenie od profesionálov totiž môže nášmu zariadeniu len a len pomôcť,“ nazdáva sa riaditeľka Kúpeľov Lúčky Anastázia Mičková.

Nekompromisná hodnotiaca komisia dorazila na Lúčky v piatok podvečer a zobrala si pod drobnohľad služby na recepcii a v dennom bare či izby v novo zrekonštruovanom liečebnom dome Dependance Liptov. Na vlastnej koži taktiež odskúšala pohodlie soľnej jaskyne a privátneho wellness centra. „Počas návštevy na Lúčkach som zistil, že kúpele sa začínajú úrovňou služieb podobať hotelom. Pacienti aj hostia tu nájdu komfort, ktorý im umožní oddychovať a užívať si zároveň. Keby sme mali viac času, tak ma odtiaľto len tak ľahko nedostanete,“ priznal sa populárny herec a jeden z členov hodnotiaceho tímu Peter Batthyany, ktorý ocenil predovšetkým profesionálny prístup personálu. Či to však bude stačiť aspoň na jednu z troch hviezd prezradiť nechcel.  

Symbol kvality

Napriek tomu, že išlo len prvú zo série kontrol, trojčlenná komisia mnohým hotelierom už teraz otvorila oči a dala cenné rady ako robiť veci inak. Najmä pri službách totiž platí, že vždy je čo vylepšovať. „Tento projekt je pre našich hotelierov nielen výzva, ale zároveň aj príležitosť získať nových zákazníkov. Veríme, že hviezda sa stane symbolom kvality, za ktorou pôjde náročnejšia klientela. Boli by sme radi, keby sa nechalo inšpirovať čo najviac zariadení, ktoré zabojujú o certifikát kvality,“ dodala Darina Bartková, výkonná riaditeľka Oblastnej organizácie cestovného ruchu REGIÓN LIPTOV.

Ambíciou vynovených kúpeľov je prvotriedna starostlivosť o hostí nielen počas oficiálneho hodnotenia, ale nepretržite. Na Lúčkach si totiž uvedomujú, že kvalita je nielen cesta k Liptovskej hviezde, ale najmä k spokojnému klientovi, ktorý sa pod Choč bude vždy rád vracať.

KOUPÁNÍ.cz: Kúpele Lúčky

Okolí na HORYDOLY: Liptovská Mara, kostelík Panny Marie

Diskuze

Fotografie:



Pojištění od Hyperfinance cestovní pojištění, úrazové pojištění a další